TỔNG ĐẠI LÝ CHEVROLET KV MIỀN BẮC
Km 9, Ngọc Hồi, Q. Hoàng Mai, TP. Hà Nội
Hotline 24/7: 0985.770.333 - 0988.755.209

Dịch vụ “Cứu hộ miễn phí” từ Chevrolet

Bạn có thể an tâm vi vu trên mọi cung đường vì đã có dịch vụ Cứu hộ miễn phí* toàn quốc của Chevrolet. Từ ngày 19/08/2015, khách hàng mua xe mới sẽ được hỗ trợ Cứu Hộ miễn phí trong thời hạn bảo hành 3 năm/100.000km (tùy điều kiện nào đến trước). 

* Trừ ngày lễ, Tết

I. CỨU HỘ MIỄN PHÍ

Bất cứ khi nào cần cứu hộ, bạn chỉ cần gọi Hotline 1800 1058 (máy lẻ 0). Dịch vụ cứu hộ chuyên nghiệp sẽ đưa xe của bạn tới Đại lý Chevrolet gần nhất.

ccc-roadside-map-480x252

>> Có thể bạn quan tâmBảng báo giá và Ưu đãi xe Chevrolet mới nhất tại Việt Nam

II. DỊCH VỤ CỨU HỘ MIỄN PHÍ CỦA CHEVROLET BAO GỒM

Kéo xe khẩn cấp đến Đại lý Chevrolet gần nhất.

III. YÊU CẦU CỨU HỘ  MIỄN PHÍ NHƯ THẾ NÀO ?

Để được trợ giúp khi đang đi trên đường, chỉ cần gọi Trung tâm Chăm sóc khách hàng 1800 1058 (máy lẻ 0), chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn ngay lập tức.

Để mọi thủ tục được nhanh chóng, vui lòng chuẩn bị sẵn những thông tin sau, khi gọi cho trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi:
1. Tên và số điện thoại liên lạc
2. Số thẻ Chevrolet Complete Care
3. Số khung xe (VIN)
4. Dòng xe
5. Địa điểm xảy ra sự cố
6. Mô tả tổng quát tình trạng sự cố

IV. LÀM GÌ KHI GẶP SỰ CỐ ?

Khi gặp sự cố trên đường, hãy giữ bình tĩnh và thực hiện những bước sau để đảm bảo an toàn cho bạn và người thân:

1. Kiểm tra các vết thương. Nếu vết thương nghiêm trọng, gọi ngay cấp cứu hoặc cảnh sát.
2. Nếu sự cố xảy ra tại nơi không an toàn và xe bạn vẫn có thể di chuyển, hãy lái xe đến chỗ an toàn gần nhất.
3. Nếu xe không thể di chuyển, hãy đảm bảo bạn và người thân tránh xa tuyến giao thông khác hoặc ngồi yên trong xe.
4. Tắt bộ phận khởi động và bật đèn báo sự cố để cảnh báo các lái xe khác. Nếu bạn có biển cảnh báo, đặt trên đường cách xe bạn ít nhất 5m.
5. Tập hợp những thông tin quan trọng từ các lái xe khác nếu nhiều xe cùng gặp sự cố.
6. Gọi Cứu Hộ Miễn Phí của Chevrolet để giúp đưa xe về Đại lý sửa chữa.

V. LIÊN HỆ

Nếu Đại lý không thể giải đáp thắc mắc hoặc bạn muốn nói chuyện trực tiếp với chúng tôi, vui lòng liên hệ Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng thông qua số Hotline 1800 1058.

Thời gian làm việc của tổng đài 1800 1058:

  • Nhánh tiếng Việt: 8:00 – 20:00 (từ thứ Hai– Chủ nhật)
  • Nhánh tiếng Anh: 8:00 – 17:00 (từ thứ Hai – thứ Bẩy)
  • Nhánh cứu hộ miễn phí (máy lẻ 0) : 24h / 7 ngày (trừ các ngày lễ, tết)

cuu-ho-mien-phi


>> Có thể bạn quan tâm: Phong thủy xe hơi – Chọn màu hợp mệnh

VI. FAQ – CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Tôi nên làm gì nếu gặp phải sự cố trên đường ?

Bạn có thể an tâm vi vu trên mọi cung đường vì đã có dịch vụ Cứu hộ miễn phí toàn quốc của Chevrolet. Dịch vụ cứu hộ chuyên nghiệp sẽ đưa xe của bạn tới Đại lý Chevrolet gần nhất.

Bạn vui lòng gọi cho chúng tôi theo số 1800 1058 (máy lẻ 0).

2. Dịch vụ Cứu hộ miễn phí là gì ?

  • Dịch vụ Cứu hộ miễn phí là dịch vụ kéo xe miễn phí về đại lý Chevrolet gần nhất (tính từ vị trí xe) khi xe gặp sự cố.
  • Trường hợp đặc biệt: Đối với xe gặp sự cố trong khu vực Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, Quý khách sẽ được lựa chọn kéo xe về một trong các đại lý trong cùng thành phố đó.
  • Dịch vụ Cứu hộ miễn phí sẽ không thể thực hiện được trong những trường hợp bất khả kháng (thiên tai, bạo loạn… và các trường hợp khác do tuân thủ theo Luật Giao thông đường bộ) khiến xe cứu hộ không thể di chuyển đến vị trí xe gặp nạn.

3. Những đối tượng nào sẽ được sử dụng Dịch vụ Cứu hộ miễn phí ?

Chương trình sẽ áp dụng cho tất cả các xe Chevrolet được mua tại đại lý ủy quyền của Chevrolet từ ngày 19/8/2015 và còn trong thời hạn bảo hành.

4. Làm thế nào để gọi Dịch vụ Cứu hộ miễn phí?

Khi xe của Quý khách gặp sự cố cần kéo về đại lý để khắc phục, Quý khách cần làm theo các bước sau đây:

  • Gọi cho Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Chevrolet 1800 1058 (máy lẻ 0)
  • Cung cấp các thông tin sau:

     

    • Tên và số điện thoại liên lạc
    • Mã số thẻ Chevrolet Chăm Sóc Trọn Vẹn hoặc Số khung xe (VIN) trong trường hợp không có mã số thẻ Chevrolet Chăm Sóc Trọn Vẹn
    • Nhãn hiệu (tên) xe
    • Địa điểm xảy ra sự cố
    • Mô tả tổng quát tình trạng sự cố

5. Phạm vi xe có thể được cứu hộ khi xảy ra sự cố là tới đâu ?

Xe của Quý khách sẽ được cứu hộ trên toàn quốc, trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

6. Trường hợp nào sẽ không được hưởng Dịch vụ Cứu hộ miễn phí ?

Quý khách sẽ không được hưởng Dịch vụ Cứu hộ miễn phí nếu:

  • Xe của Quý khách không phải do GM Việt Nam lắp ráp và nhập khẩu;
  • Quý khách mua xe trước ngày 19/8/2015;
  • Xe của Quý khách đã hết hạn bảo hành;
  • Quý khách yêu cầu kéo xe về địa điểm khác không phải là đại lý Chevrolet gần nhất tính từ vị trí xe gặp nạn.

Trong trường hợp này nếu Quý khách đồng ý với phương thức thanh toán trực tiếp cho Công ty Cứu hộ, Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Chevrolet sẽ vẫn hỗ trợ liên lạc với Công ty Cứu hộ để cứu hộ xe của Quý khách.

7. Xe được đưa về đại lý Chevrolet ngoài giờ hành chính có được khắc phục sự cố luôn hay không ?

Công tác khắc phục sự cố chỉ được thực hiện trong giờ hành chính nên trong trường hợp xe của Quý khách được đưa về đại lý Chevrolet trùng với lịch nghỉ của đại lý thì xe sẽ được đại lý khắc phục sự cố khi có lịch làm việc trở lại.

8. Nếu xe bị rơi xuống vực, sông, hoặc các khu vực cần thêm cẩu và các thiết bị khác thì có được sử dụng Dịch vụ Cứu hộ miễn phí ?

Nếu xe bị rơi xuống vực, sông, hoặc các khu vực cần thêm cẩu và các thiết bị khác thì Chevrolet sẽ vẫn hỗ trợ cứu hộ miễn phí cho Quý khách với điều kiện xe Quý khách thuộc đối tượng áp dụng Dịch vụ.

9. Có thể gọi cứu hộ vào số Hotline của đại lý được không?

Chevrolet chỉ tiếp nhận yêu cầu Dịch vụ Cứu hộ qua Trung tâm Chăm sóc khách hàng 1800 1058 (máy lẻ 0) nên Quý khách cần gọi cho Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Chevrolet ngay khi cần cứu hộ.

BÌNH LUẬN NỔI BẬT
Dịch vụ “Cứu hộ miễn phí” từ Chevrolet
5 (100%) 3 đánh giá
CHEVROLET GIẢI PHÓNG
  • Tổng Đại Lý Xe Chevrolet Khu Vực Miền Bắc
  • Km 9, Đường Ngọc Hồi, Q. Hoàng Mai, TP. Hà Nội
  • www.GiaxeChevrolet.com
  • 0985.770.333 - 0988.755.209 (Call, Facebook, Zalo)
  • Giờ Làm Việc:
  • Thứ 2 => Thứ 7 (08h - 17h30) | Chủ Nhật (09h - 17h00)
CHEVROLET CHĂM SÓC TRỌN VẸN
  • Cứu Hộ Miễn Phí: 03 Năm
  • Bảo Hành Xe: 03 Năm/100.000Km*
  • Bảo Hành Phụ Tùng Chính Hãng: 01 Năm/25.000Km*
    (* Tùy điều kiện nào đến trước).
  • Hỗ Trợ Mua Trả Góp Đến 80%, Thủ Tục Nhanh Gọn
  • Hỗ Trợ Đăng Ký, Đăng Kiểm, Có Biển Trong Ngày
Chevrolet Giải Phóng